Devoluciones y Cambios

En Warner Music nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total; si no estás conforme con tu compra, dispones de 30 días naturales para solicitar una devolución o cambio de producto.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar un número de autorización (RMA) oficial.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que los vinilos, CDs o merchandising conserven sus sellos de garantía y etiquetas intactas.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la etiqueta de envío proporcionada y lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita una recolección a domicilio.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.